作為雞糞烘干機網站的客服，每天都需要通過在線聊天工具和客戶進行溝通，雖然我們自己有一套完整的話術來和客戶交流，對于大部分的客戶來講，這套話術都能夠正常的使用，但是難免也會碰到特殊的客戶。

　　前幾天在跟客戶溝通的過程中，遇到這樣的一個客戶，他也是咨詢雞糞烘干機這個設備的，和大部分的客戶一樣，我問了一下問題，他了解了一些情況，之后他提出了一個問題：生產后的雞糞顆粒是多大？我按照一貫的回答的方式，如果是直接烘干，出來的顆粒是不規則的，有黃豆大小，還有很多粉末狀的；如果要求加工成肥料那樣的粒度規格，就需要加專門的設備。

　　我講完之后客戶給出的要求是需要加工到2-3公分，和晾干的雞糞塊的大小要一樣，聽過這個要求之后，我的判斷是，通過雞糞烘干機加工出來的雞糞肯定不會是這個形狀的。我在想客戶為啥會有這么奇特的想法呢？我就直接問了客戶，為啥要這種形狀，客戶講述了具體的情況：他是長期做雞糞生意的，他碰到一些客戶，不要直接烘干的雞糞，因為以前有人個他們賣過這種雞糞，但是里面摻假太多，雞糞很少。

　　這個事情讓我想起了，我們老家發生的類似的事情，早些年我們那里的蘋果梨非常的好吃，銷售也不錯，那時候還沒有擴大面積種植，果農感覺這么好賣的水果，種的不夠賣，這個時候有人就開始想邪門了，他們將土豆夾雜在蘋果梨中出售。雖然種植面積的擴大和人們對這種蘋果梨的提防，造成了后來蘋果梨難賣，最后果農沒有辦法，把大量的果樹都給砍掉了。

　　誠信經營已經是當下最為寶貴的企業生存法則，沒有這一條企業在市場經濟的大潮中，想生存下來都非常難！